ASC ÇÖZÜM OTOMOTİV A.Ş
KİŞİSEL VERİLERE İLİŞKİN YAPILAN BAŞVURULARDA İZLENECEK YÖNTEM HAKKINDA YÖNERGE

1. Amaç

İşbu Kişisel Verilere İlişkin Yapılan Başvurularda İzlenecek Yöntem Hakkında Yönerge (“Yönerge”), ilgili kişinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) madde 11’de düzenlenen haklarını kullanma amacıyla madde 13’te belirtildiği şekilde KVKK uyarınca veri sorumlusu sıfatını haiz ASC Çözüm Otomotiv A.Ş (“Şirket”) yaptığı başvurulara ve bu kapsamda ortaya çıkan sorunlara ilişkin çözümlerin ve politikaların belirlenmesi amacıyla düzenlenmiş Yönerge, Komisyon tarafından yürürlüğe sokulur ve gerektiğinde güncellenir.

2. Kapsam

KVKK madde 11 kapsamında ilgili kişi; kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, KVKK madde 7 çerçevesinde kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltildiğinin veya KVKK madde 7 kapsamında kişisel verilerin silindiğinin ve yok edildiğinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir. KVKK madde 13 uyarınca; ilgili kişi söz konusu haklarını kullanmak istediğini yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirleyeceği diğer yöntemlerle veri sorumlusuna iletir.

3. Başvuru

Şirket, KVKK uyarınca hukuka uygun neden ve yöntemlerle elde ettiği kişisel veri niteliğindeki verilerin korunması kapsamında veri güvenliği konusunda görev yapacak Kişisel Verileri Koruma Komisyonu’nu (“Komisyon”) oluşturmuş olup; Şirket KVKK madde 13 kapsamında yapılan her türlü başvuru Komisyon tarafından derhal incelemeye alınacaktır. İlgili kişiler, Şirket tarafından ilgili kişilerin kullanımı için hazırlanmış bulunan başvuru formunu aşağıdaki şekillerde gönderir:

  • 1- BARBAROS MAH AKZAMBAK SOK. UPHILL TOWERS A. BLOK NO : 152 BATI - ATAŞEHIR / İSTANBUL adresine şahsen (başvuru yapanın bizzat gelerek kimliği ile birlikte başvuru formunu doldurması) gelinmesi,
  • 2- Şirket’in – BARBAROS MAH AKZAMBAK SOK. UPHILL TOWERS A. BLOK NO : 152 BATI - ATAŞEHIR / İSTANBUL adresine noter veya iadeli taahhütlü posta aracılığıyla gönderilmesi, veya
  • 3- Şirket’in info@sovtajyeri.com kayıtlı elektronik posta adresine güvenli elektronik imza, mobil imza ya da ilgili kişi tarafından veri sorumlusuna daha önce bildirilen ve veri sorumlusunun sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinin kullanılarak gönderilmesi.

Başvuruda; ilgili kişinin aşağıdaki bilgilerinin yer alması zorunludur:

  • Ad, soyad ve imza
  • Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası (yabancı kimlik numarası)
  • Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi
  • Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası
  • Talep konusu
  • Şirketimize; Yukarıda belirtilen yollar üzerinden iletilmiş olan başvurularda Komisyon, herhangi bir eksiklik veya yanlışlık tespit eder ise, bu eksikliklerin ve eksiklik veya yanlışlıkların giderilmesini en çok [5] gün içinde ilgili kişiden isteyecek olup, ilgili eksiklik veya yanlışlık giderildiğinde derhal başvuruyu cevaplandırmak üzere incelemeye alacaktır.
  • Belirtilen yollar dışında iletilen başvurulara cevaben, Komisyon, başvurunun yukarıda belirtilen yollar ile yapılması gerektiği yazılı olarak belirtecektir.

4. Başvuru İnceleme Süresi

Tam ve eksiksiz doldurulan bir başvuru formunu alan Komisyon, formun ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz)gün içinde ilgili kişiye yazılı cevabını hazırlayacaktır. Posta ile gönderilen başvurularda, veri sorumlusuna veya temsilcisine evrakın tebliğ edildiği tarih; diğer yöntemlerle yapılan başvurularda ise başvurunun veri sorumlusuna ulaştığı tarih, başvuru tarihi olarak esas alınacaktır.

5. Başvuru Cevaplarının İçeriği

Şirket, 30356 sayılı Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ kapsamında ilgili kişi tarafından yapılacak başvuruları etkin, hukuka ve dürüstlük kuralına uygun olarak sonuçlandırmak üzere gerekli her türlü idari ve teknik tedbirleri almakla yükümlüdür. Komisyon, başvuruyu kabul eder veya gerekçesini açıklayarak reddeder. Başvuru cevabında, yapılan başvurunun özeti ve kişinin başvuru formunda KVKK madde 11 kapsamında kullanmak istediğini belirttiği hak uyarınca detaylı bilgiye yer verilir. Bu cevabın, Şirket’in bilgilerini, başvuru sahibinin; adı ve soyadını, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarasını, yabancılar için uyruğunu, pasaport numarasını veya varsa kimlik numarasını, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresini, varsa bildirime esas elektronik posta adresini, telefon ve faks numarasını, talep konusunu ve Şirket’in başvuruya ilişkin açıklamalarını içermesi zorunludur. Başvuruya ilişkin açıklamalarda, kişiye ait kişisel verinin Şirket kayıtlarında bulunup bulunmadığı, üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığı ve nasıl işlendiği açıklanır. Başvuru sahibinin verilerinin hangi üçüncü kişilere aktarıldığı sorusu varsa bu da cevaplanır. Başvuru sahibinin eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinin düzeltilmesini talep etmesi halinde, bu talep hakkında kendisine bilgi verilir ve yerine getirilip getirilmediği kendisine bildirilir. Başvuru sahibinin verilerinin silinmesi talebi varsa, silinip silinmediği, silinme talebi karşılanmayacak ise neden karşılanmadığı gerekçeleri ile açıklanır.

6. Başvuru Cevabının Gönderim Şekli

Komisyon tarafından hazırlanan cevap yazısı, başvuru sahibinin formda belirttiği şekilde gönderilecektir. Gönderim şekli, başvuru formunun ekindeki ‘Başvuru Sahibinin Beyanı” başlıklı yazıda belirtilmiş olup, aşağıdaki gibidir:

  • İlgili kişinin adresine postalanması
  • Elektronik ortamdan ilgili kişinin elektronik posta adresine gönderilmesi
  • Başvuru sahibinin şahsen elden teslim alması

Başvuru sahibi, Başvuru Sahibinin Beyanı’nda elden teslim alma seçeneğini işaretlemiş ise, vekaleten teslim alınması durumunda noter tasdikli vekaletname veya noter tasdikli yetki belgesi olması gerekmektedir. Bu gereklilik aile yakınları için de geçerlidir.


7. Başvuru Cevabının Maliyeti

İlgili kişinin başvurusuna verilecek cevaptan sayfaya kadar ücret alınmaz. On sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 Türk Lirası işlem ücreti alınabilir. Başvuruya cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde veri sorumlusu tarafından talep edilebilecek ücret kayıt ortamının maliyetini geçemez.


8. Şikayet

Başvurunun reddedilmesi, ilgili kişi tarafından verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hâllerinde; ilgili kişi, Kurum’un cevabını öğrendiği tarihten itibaren 30 (otuz)ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 (altmış) gün içinde Kişisel Verilerin Korunması Kurulu’na şikâyette bulunabilecektir. Bu nedenle gelen başvuruların özenle incelenerek süresinde cevaplandırılması gerekmektedir.


9. Genel Müdür'e Bildirim

Herhangi bir ilgili kişinin kişisel verisinin KVKK uyarınca hukuka uygunluk nedenleri bulunmadan elde edildiği, işlendiği veya üçüncü kişilere aktarıldığı tespit edildiği takdirde, bu durum Komisyon tarafından derhal yazılı şekilde ve mevcut ilgili belgeler ile Genel Müdür’e bildirilecektir. Aynı zamanda, ilgili kişi ile temasa geçilerek zararın oluşup oluşmadığı incelenecek ve nasıl telafi edilebileceği sorgulanacaktır. Genel Müdür ile mutabık kalınarak gerektiği takdirde, şifahi bir özür beyanı ve dostane bir çözüm aranacaktır. Komisyon, her [3 ayda bir] gelen başvurular ve verilen cevaplarla ilgili, Genel Müdür’e raporlama yapacak ve varsa önerilerini bildirecektir.

ASC Çözüm Otomotiv A.Ş. olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10.uncu maddesi uyarınca hazırladığımız ve şirketin kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında bilgi içeren aydınlatma metnini kamuoyunun ve ilgili kişilerin bilgilerine sunarız;


MADDE 1: VERİ SORUMLUSU

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Eren Otomotiv İth.İhr.San.Tic.Ltd.Şti. aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir. Veri sorumlusu kavramından anlaşılması gereken; kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasında ve yönetilmesinden sorumlu gerçek veya tüzel kişidir. Tarafımızla irtibata geçmek için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz:

Adres:

BARBAROS MAH AKZAMBAK SOK. UPHILL TOWERS A. BLOK NO : 152 BATI - ATAŞEHIR / İSTANBUL

Telefon:

0 850 8888 272

E-Posta:

info@sovtajyeri.com

İnternet Sitesi:

www.sovtajyeri.com


MADDE 2: KİŞİSEL VERİLERİ İŞLEME AMACI

Kişisel veriler tarafımızca aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • İnsan kaynakları süreçlerini yürütmek
  • Kurumsal iletişimi sağlamak
  • Şirket güvenliğini sağlamak
  • İstatistiksel çalışmalar yapabilmek
  • İmzalanan sözleşmeler ve protokoller neticesinde iş ve işlemleri ifa edebilmek
  • Yasal düzenlemelerin gerektirdiği veya zorunlu kıldığı şekilde, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlamak
  • Şirket ile iş ilişkisinde bulunan gerçek / tüzel kişilerle irtibat sağlamak
  • Yasal raporlamalar yapmak
  • İleride doğabilecek hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak ispat yükümlülüğünü yerine getirmek
  • Şirket hukuk işlerinin icrası/takibini yapmak

MADDE 3: KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ TARAFLAR VE AKTARMA AMACI

Müşterilere ilişkin kişisel veriler, Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde, Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, Şirket tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi, Şirket’in ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası ve Şirket’in ve Şirket’le iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini amaçları dahilinde şirketin iş ortakları ve tedarikçileri ile hukuken yetkili kurum ve kuruluşlar ile hukuken yetkili özel hukuk tüzel kişileriyle paylaşılabilecektir.


MADDE 4: KİŞİSEL VERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel veriler; internet sitesi gibi elektronik ortamlar aracılığıyla yahut fiziki ortamlarda toplanmaktadır. Kişisel verilerin toplanması ve işlenmesine dair hukuki sebepler aşağıdadır:

  • Kişisel verilerin sözleşmelerin kurulması ve ifası ile doğrudan doğruya ilgili olması nedeniyle saklanması,
  • Kişisel verilerin bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla saklanması
  • Kişisel verilerin kişilerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla şirketin meşru menfaatleri için saklanmasının zorunlu olması
  • Kişisel verilerin şirketin herhangi bir hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi amacıyla saklanması
  • Mevzuatta kişisel verilerin saklanmasının açıkça öngörülmesi
  • Veri sahiplerinin açık rızasının alınmasını gerektiren saklama faaliyetleri açısından veri sahiplerinin açık rızasının bulunması

MADDE 5: İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

Kişisel verisi işlenen gerçek kişi, ilgili kişi olarak tanımlanır ve şirkete başvurarak kendisiyle ilgili aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
  • Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme


Saygılarımızla;

ASC Çözüm Otomotiv A.Ş

ASC ÇÖZÜM OTOMOTİV A.Ş VERİ SAHİBİ BAŞVURU FORMU

1- Genel Bilgiler ve Kullanım Amacı

Bu başvuru formu ASC Çözüm Otomotiv A.Ş tarafından hazırlanmış olup 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 13’üncü maddesi kapsamında “Veri sorumlusuna yapılacak başvuru” için kullanılır. Başvuru sahibine, talebinin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde cevap verilir.

2- Başvuru Yolu

Başvurunuzu bu formu doldurarak, bu form haricinde dilediğiniz başkaca bir yazılı metin sunarak veya Kişisel Verileri Korumu Kurulunca belirlenen her türlü yöntemle ve aşağıda yer alan şekillerde gerçekleştirebilirsiniz: www.solviads.com adresinde bulunan formu doldurulup ıslak imzalı olarak imzalandıktan sonra BARBAROS MAH AKZAMBAK SOK. UPHILL TOWERS A. BLOK NO : 152 BATI - ATAŞEHIR / İSTANBUL adresine şahsen başvuru ile www.sovtajyeri.com adresinde bulunan formu doldurulup ıslak imzalı olarak imzalandıktan sonra BARBAROS MAH AKZAMBAK SOK. UPHILL TOWERS A. BLOK NO : 152 BATI - ATAŞEHIR / İSTANBUL adresine kargo ya da posta vasıtasıyla, www.sovtajyeri.com adresinde bulunan formun doldurulup 5070 Sayılı Elektronik İmza Kanunu kapsamındaki “güvenli elektronik imza”nızla imzalandıktan sonra güvenli elektronik imzalı formun www.sovtajyeri.com adresine gönderilecek bir e-posta ile

3- Veri Sahibi Bilgileri

Adı – Soyadı:

TC No:

İletişim Adresi:

Telefon Numarası:

E-Posta:

4- Telep Sonucunun İletilmesi

Talebiniz sonucunun size ulaştırılmasını istediğiniz iletişim kanalını işaretleyiniz.
Sonuç E-posta hesabıma gönderilsin
Sonuç adresime postalansın

5- Başvuru Konusu

Başvuru konunuzu ve talebinizi aşağıya yazabilirsiniz





6- Veri Sahibi Beyanı

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca yapmış olduğum bilgi edinme başvurusunun, yukarıda belirttiğim talep/talepler çerçevesinde değerlendirilerek sonuçlandırılmasını rica eder, işbu başvuruda tarafınıza sağlamış olduğum bilgi ve belgelerin doğru, güncel ve şahsıma ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt ederim.


VERİ SAHİBİ:

ADI – SOYADI:

BAŞVURU TARİHİ:

İMZA:

ASC ÇÖZÜM OTOMOTİV A.Ş E-POSTA AYDINLATMA METNİ

ASC Çözüm Otomotiv A.Ş tarafından gönderilen işbu e-posta sadece iş amaçlıdır. Tarafınıza gönderilen e-posta ticari sır, bilgi veya kişisel verileri içerebilir. E-posta’nın açık rıza almaksızın üçüncü kişilerle paylaşılması durumunda 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca hukuki sorumluluğunuzun doğacağını belirtmek isteriz. Şayet işbu e-posta size yanlışlıkla iletilmiş ise; hukuki sorumluluğunuzu bertaraf etmek adına silinmesini tavsiye ederiz.

ASC ÇÖZÜM OTOMOTİV A.Ş ÇEREZ POLİTİKASI

sovtajyeri.com (“ASC Çözüm Otomotiv A.Ş”) olarak internet sitemizden en verimli şekilde faydalanabilmeniz ve kullanıcı deneyiminizi geliştirebilmek için çerez kullanıyoruz. Çerez kullanılmasını tercih etmezseniz tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir ya da engelleyebilirsiniz. Ancak bunun internet sitemizin tüm özelliklerini kullanımınızı etkileyebileceğini hatırlatmak isteriz.


Çerez Nedir ve Neden Kullanılmaktadır?
  • İnternet sitemizde çerez kullanılmasının başlıca amaçları aşağıda sayılmaktadır;
  • İnternet sitesinin işlevselliğini ve performansını arttırmak yoluyla sizlere sunulan hizmetleri geliştirmek,
  • İnternet sitesini iyileştirmek ve internet sitesi üzerinden yeni özellikler sunmak ve sunulan özellikleri sizlerin tercihlerine göre kişiselleştirmek,
  • İnternet sitesinin, sizin ve Şirketimizin hukuki güvenliğinin teminini sağlamak.
  • İnternet Sitemizde Kullanılan Çerez Türleri
  • Oturum Çerezleri : Oturum çerezleri, Site’yi kullanımınız sırasında geçerli olan çerezler olup internet tarayıcısı kapatılıncaya kadar geçerliliklerini korurlar. 
  • Kalıcı Çerezler : Bu çerezler tarayıcınızda saklanan ve tarafınızca silininceye dek veya son kullanım tarihine kadar geçerliliğini koruyan çerezlerdir. 
  • Birinci Taraf Çerezleri : Site tarafından oluşturulan ve sadece sovtajyeri.com tarafından okunabilen çerezlerdir. Bu çerezler oturum çerezleri veya kalıcı çerezler olabilirler. 
  • Üçüncü Taraf Çerezleri : Site üzerinden sunulan bir içeriğin www.sovtajyeri.com adresi dışında başka alan adları üzerinden de sağlanması halinde, (örneğin, bir video platformunda barındırılan içeriğin Site üzerinden görüntülenmesi); her bir üçüncü taraf alan adının kendine münhasır yarattığı çerezlerdir. Bu tür çerezler genel olarak kalıcı çerezlerden oluşmaktadır.

Çerez Kullanımının Engellenmesi

Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezlere ilişkin tercihlerinizi kişiselleştirme imkânına sahipsiniz. Tarayıcı üreticileri, kendi ürünleri özelinde çerezlerin yönetimi hususunda ilgili yardım sayfaları sunmakta olup daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki tabloyu inceleyiniz.

Google Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Internet Explorer :

https://support.microsoft.com/en-us/help/260971/description-of-cookies

Mozilla Firefox :

https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer

Safari :

https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en_US


İşbu Çerez Politikası’nda belirtilen usullerle profilleme işlemi gerçekleştirilebilmekte, sitemizin geliştirilebilmesi için gerekli faaliyet yürütülmektedir. Şirketimiz tarafından düzenlenen işbu Çerez Politikası kişisel bilgi uygulamalarımızın gösterilmesi amacıyla, önceden haber verilmeksizin periyodik olarak güncellenebilir. Çerez Politikamızda önemli herhangi bir değişiklik yapılması durumunda, internet sitemizde göze çarpan bir bildirim yer alacak ve bu surette bilgilendirme yapılacaktır.

Çerezleriniz Hangi Hukuki Sebeple İşlenmektedir?

Zorunlu çerezleriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun m. 5/2 (f) hükmü uyarınca temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin meşru menfaati hukuki sebebiyle işlenmektedir. Zorunlu çerezleriniz haricindeki çerezleriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun m. 5/1 hükmü uyarınca açık rızanızın alınması hukuki sebebiyle işlenmektedir.

Çerezlerinize İlişkin Haklarınız Nelerdir?

Çerezlerinize ilişkin talepleriniz ve haklarınız Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun “ilgili kişinin haklarını düzenleyen” 11. maddesinden kaynaklanmakta olup bu madde kapsamındaki taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca Şirketimize iletebilirsiniz.

ASC Çözüm Otomotiv A.Ş (sovtajyeri.com); tüm çalışmalarında açıklık, şeffaflık ve hesap verebilirlik ilkesini mümkün olan en yüksek standartta sağlamayı amaçlamıştır. İçtüzükte de yer verildiği üzere her türlü yolsuzluğa karşı olduğumuzu ve önlenmesi için gerekli işlemleri yapacağımızı belirtiriz.

sovtajyeri.com, şeffaflık ve hesap verebilirlik ilkesini yönetim kültürünün ana ilkelerinden biri olarak geliştirmeyi hak temelli örgütlenme kültürünün gereği olarak kabul eder. ALC tüm çalışanlarının (şube ve franchise) ve birlikte iş yaptığı kuruluşların her türlü yolsuzluğa karşı tavır geliştirmesini bekler.

sovtajyeri.com, her türlü yolsuzluk eylemini ne sebeple olursa olsun yanlış ve kabul edilemez görür. Hak temelli çalışan bir örgüt olarak emeğin, kaynakların ve sürecin kendisinin değerli olduğunu, hak temelli örgütlenme kültüründe bu tür eylemlerin yerinin olmadığın ve yozlaşmaya yol açacağını savunur. Bu anlamı ile ALC ‘nin hedeflerinden biri de açıklık, şeffaflık ve hesap verebilirlik ilkelerini uygulayarak tüm faaliyet ve işlemlerinin güvenilirliğini sağlamak ve her türlü yolsuzluğu önlemektir.

sovtajyeri.com, hizmet faaliyetlerin yürütülmesi sırasında hiçbir şekilde haksız menfaate yol açan davranışlarda bulunmayacaktır. Gerçek ve/veya tüzel kişiler ile kamu kurum ve kuruluşlarından rüşvet almayacak, bu kişi ve kurumlara rüşvet vermeyecek, hediye vb. kabul etmeyecek, kendisine ve/veya yanında çalışanlarına imtiyaz ve/veya ayrıcalık yaratacak her türlü haksız menfaatten kaçınacaktır.

Yukarıda belirtilmiş hususlar sovtajyeri.com Şube ve Franchise Servis Merkezlerinin tamamını kapsamaktadır.

1. Amaç
  • Yolsuzluğu önleme politikasının amaçları şunlardır:
  • sovtajyeri.com Şube ve Franchise çalışanları, Yönetim Kurulu üyeleri, Denetleme Kurulu üyeleri, gönüllüler ve danışmanların her türden yolsuzluk ve usulsüzlük eylemlerinin yasaklanmasını ve tolerans gösterilmemesini sağlamak,
  • Yolsuzluk ve usulsüzlük konusunda yukarıda adı geçen kişileri önleme, tespit, raporlama ve gerekli kontrol süreçlerinde sorumlu tutmak,
  • Belirtilen kişilerin hangi eylem ve uygulamalarının yolsuzluk kapsamına girdiğini gösterecek çerçeve ve yönlendirmeleri tanımlamak,
  • Yolsuzluk incelemeleri ve karar süreçlerinin ilkelerini belirlemek,
  • Çalışanların raporlama süreçlerinde ya da şahitlik süreçlerinde adlarının lekelenmemesi ve mağdur olmamaları için gerekli çerçeveyi belirlemek.

2. Tanım
  • Yolsuzluk, 4 Ocak 2009 tarihli Avrupa Konseyi Yolsuzlukla Mücadele Özel Hukuk Sözleşmesi’nin 2. Maddesi’nde “doğrudan doğruya ya da dolaylı yollardan rüşvet ve yasadışı bir menfaat temin eden kişinin yürüttüğü görevlerin veya gerekli davranışların yasalara uygun bir şekilde yerine getirilmesinde sapmalara yol açan rüşvet veya başka her türlü yasadışı menfaatin talep edilmesi, teklif edilmesi, verilmesi ya da kabul edilmesi” olarak tanımlanmıştır.
  • Bu doğrultuda ALC şu eylemleri yolsuzluk kapsamı içinde değerlendirir:
  • sovtajyeri.com 'un ayni ya da nakdi varlıklarının çalınması,
  • Ayni ve nakdi varlıkların izinsiz ve uygun olmayan kullanımı,
  • Evrakların tahrif edilmesi veya silinmesi,
  • Kredi kartı ve harcamaların kötü amaç için kullanılması,
  • Nakit kasada usulsüzlük yapılması,
  • Maliyetlerde yanlış beyanda bulunulması,
  • sovtajyeri.com ‘un herhangi bir iş akdinde, satın alma süreçlerinde ya da hizmet satın alması karşılığında nakit, hediye, kişisel çıkar ya da kişisel bir iyilik kabul edilmesi,
  • İrtikâp, şantaj, gasp ve zorla alma,
  • Herhangi bir nedenle rüşvet teklif edilmesi, verilmesi, istenmesi ya da alma konusunda anlaşılması,
  • Kişisel kazanımlar için üçüncü kişilere veya kuruluşlara yüksek ücret ödenmesi.
  • Maddi bir zararla sonuçlanmasa dahi ALC ‘nin misyonuna, amaçlarına, itibarına, çıkarlarına ve güvenilirliğine zarar verecek eylemler (ALC ‘nin adının kötüye kullanımı, faydalanıcılara zarar veren eylemler, yetkinin kötüye kullanımı gibi) bu kapsamda değerlendirilir.

3. Yolsuzluğun Araştırılması ve Soruşturulması

Yolsuzlukla ilgili bildirim yapılan kişi ve/veya kişilerle ilgili kapsamlı bir soruşturma için gerekli düzenlemeler vakit kaybedilmeden yapılır.

Bu süreçte sorumlu şunlardır: Çıkar çatışması olmamak kaydı ile Yönetim Kurulu gerekli düzenlemeleri yaparak soruşturma sürecini başlatır. Soruşturma süreci Denetleme Kurulunun bilgisinde yürütülür. Soruşturma Komisyonunun oluşturulmasında Yönetim Kurulu ve Denetleme Kurulu birlikte hareket eder. Ancak raporlama sürecinde Denetleme Kurulu, karar alma sürecinde Yönetim Kurulu yetkilidir. Üyelerden bir talep gelmesi durumunda karar Olağanüstü Genel Kurul tarafından alınır.

a. Soruşturma Komisyonu: Soruşturma Komisyonu, Denetleme Kurulu ile bağımsız, deneyimli ve çıkar çatışması olmayan üyeler ve çalışanlardan oluşturulur. Denetleme Kurulu tamamen bağımsız üyelerden oluştuğu için asil ve yedek üyeler kurulda yer alabilir. Bu şartların yerine getirilmemesi durumunda ya da Yönetim Kurulu ve Denetleme Kurulunun tavsiyesi ve kararı ile bağımsız uzmanlar da görevlendirilebilir.

Yolsuzluğun mali boyutlu olması durumunda muhasebe ve finans süreçlerinde deneyimli olanların soruşturma ekibinde olmasında yarar vardır. Araştırma ve soruşturma sürecinde konuya odaklanmak ve sovtajyeri.com ilişkileri üzerinden gitmemek önemlidir. İlgili birim yöneticileri ve çalışanları Soruşturma Komisyonunda kendileri de incelenebileceği ve ceza alabileceklerinden dolayı yer alamazlar. Soruşturma Komisyonu en az 3 üyeden oluşmalıdır. Teknik uzmanlık gereken durumlarda sayı artırılabilir.

Araştırma ve soruşturma sürecinde bilgi veren kişilerin mahremiyetine dikkat edilecektir.

b. Soruşturma Süreci: Araştırma ve soruşturmanın amacı gerçekleri ortaya çıkartmaktır. Soruşturma Komisyonunun tüm çalışmaları belgelendirilmeli ve raporlanmalıdır. Görüşmeler ve toplantı notları raporlara eklenmelidir. Süre olarak gerekli zaman ayrılmalıdır ancak soruşturmanın uzamamasına dikkat edilmelidir. Yönetim Kurulu süreçle ilgili düzenli olarak bilgilendirilmelidir. Belgelendirmelerde sınıflandırmalar ‘gizli’ ibaresi ile yapılmalıdır. Soruşturma Komisyonu üyeleri soruşturmalara başlamadan önce gizlilik beyanı vermekle yükümlüdürler. Gizlilik ilkesinin çiğnenmesi ve soruşturma bitmeden üçüncü kişilerin deşifre edilmesi cezai yaptırımlar içerir. Araştırma ve soruşturma sürecinde görüşülen kişiler ve şahitlerin beyanı gizli tutulmalıdır.

Hukukun üstünlüğü ve hak temelli çalışma ilkeleri gereği tüm suçlamalar isnat edilen suçla ilişkili kanıt ve belgelendirmeler üzerinden yapılmalıdır. Mali müşavir, avukat ya da teknik bir konuda uzman görüşü istendiğinde görüşler ve tavsiyeler rapora ek olarak alınmalıdır.

c. Soruşturma Raporu: Şikâyete ya da incelemeye söz konusu olan tüm yolsuzluk uygulamaları belgelendirilmeli ve gerekçelendirilmelidir. Soruşturma raporu soruşturmanın tüm süreçlerini, söz konusu eylemin aşamalarını, yerini ve ilgili kişilerin rollerini detaylandırmalıdır. Rapor görüşmelerin çözümlerini, uzman görüşlerini ve ilgili diğer kanıtları ek olarak içermelidir. Karar süreci ile ilgili Soruşturma Komisyonunun tavsiyelerini içermelidir. Tavsiyeler karar yerine geçmeyecek ancak karar merciinin süreçlerini kolaylaştıracaktır.

Soruşturmaya konu olan kişi veya kişiler tüm çalışma bittikten sonra bilgilendirilmelidir.

d. Tedbirler: sovtajyeri.com, soruşturma sürecinin salahiyeti ve güvenilirliği için tedbirler almakla yükümlüdür. Masumiyet karinesi ve şikâyet eden kişinin korunmasında eşit önceliklerle tedbirler alınır. sovtajyeri.com, yolsuzluk ve usulsüzlük bildiren kişi ve kişileri korumakla yükümlüdür.

e. Mağduriyet: Herhangi bir yolsuzluk, hırsızlık ve usulsüzlük ile ilgili soruşturma ve karar alma süreçleri zor ve sıkıntılıdır. Bu sürecin zor olmasının temel nedenleri soruşturmaya konu olan kişilerin incelemesinden ziyade soruşturmanın hassas, haklarla ilgili olması ve kamusal çıkarların adil ve hukuki bir süreçte sonuçlandırılmasından kaynaklanmaktadır. Gerek kurumsal çalışma ilkeleri, gerekse insan kaynakları politikası nedeni ile tüm soruşturma sürecinde soruşturmaya konu olanlar, inceleme yapanlar ve bildirimde bulunan kişilere baskı yapılmaz ve bu kişilerin mağdur edilmelerine izin verilmez.

sovtajyeri.com, şeffaflık süreçlerinin sürdürülmesi ve her türlü yolsuzluk uygulamalarının sona erdirilmesi çerçevesinde olumsuz eylemi bildiren ve şahitlik yapan kişilerin teşhir edilmesi ve bilgilerinin açıklanmasını kabul etmez. Bu çerçevede soruşturmada gizlilik gerektirecek durumlarda tüm sorumluluğu yüklenir. Ancak gerek bildirimde bulunan kişinin kendi rızası gerekse de belge ve ispat gerektirecek durumlarda önceden bildirimle yolsuzluk süreci ile bilgileri açıklayabilir.

f. Gizli Suçlamalar: Çalışanlar ve üyeler isimsiz ihbar ve bildirimlerde bulunmayı tercih edebilirler ancak sovtajyeri.com isimsiz bildirim süreçlerini teşvik etmez. İsimsiz bildirimler gerçek bildirimler olarak sovtajyeri.com kararı ile aşağıdaki kriterlere göre değerlendirilir:

Bildirimin ve söz konusu eylemin aciliyeti ve önemi,

Destekleyici bilgiler ve suçlamanın ciddiyeti,

Suçlamaya konu olan eylemle ilgili referans verilebilecek bulgu ve kanıtlar.

g. Gerçek Olmayan Suçlama ve Beyanlar: sovtajyeri.com çalışanların bildirimlerinin geçerli bir nedenle yapıldığı fakat bir sonuca ulaşmadığı durumlarda bildirimi yapan kişiler aleyhinde hiç bir suçlama ve yaptırım uygulanmaz. Bu durumda yine bildirimi yapan kişilerin gizliliğinin korunması esastır. Ancak şikâyet veya suçlamanın gerekçesiz ve yolsuzluğun önlenmesi dışında bir nedenle yapıldığının anlaşılması durumunda bildirimi yapan kişilere cezai yaptırımlar uygulanır, suçlanan kişiye ve varsa diğer ilgili taraflara sovtajyeri.com yetkili organlarınca suçlamanın asılsız olduğu yönünde bildirim yapılır.

4. Kararlar

sovtajyeri.com Türk yargı sistemi tarafından belirlenen sınır ve sorumluluklara uymakla mükelleftir.

a. Yaptırımlar: Karar alma sürecinde sovtajyeri.com Kurumsal İlkeler ve Çalışma Etiği ve İnsan Kaynakları Politikası yol gösterici ve bağlayıcıdır. Bu çerçevede suçlamanın sabit görülmesi durumunda sovtajyeri.com bayiliği ve iş akdi kararla feshedilir. Önemli yolsuzluklarda sovtajyeri.com hukuki bildirimleri yapmak ve hukuk sürecini başlatmakla yükümlüdür.

b. İdari ve Altyapısal Düzenlemeler: Finans ve idari politika ve uygulamadan kaynaklanan bir zayıflık nedeni ile oluşan yolsuzluk uygulaması ile ilgili tedbir en kısa sürede alınarak açık kapatılır.

c. Kayıp ve Zararların Tazmini: sovtajyeri.com, yolsuzluk ve hırsızlık uygulamalarından zarar görmüşse bu zararlı eylemi yapan kişi ve irtibatta olduğu üçüncü kişi ve kurumlardan alma hakkına sahiptir. Zarar tazmini gerekli görüldüğünde soruşturma süreçleri ve sovtajyeri.com ‘un saygınlığı ile ilgili manevi zararları da kapsar. Zarara neden olan kişi ve kurumlar doğan zararı ödemeyi reddederse ya da ödeyemeyecek durumda ise hukuki süreçle müdahil olunarak sovtajyeri.com alacakları takip edilir.

d. Aklama ve Kara Liste: sovtajyeri.com uygulamalar sonucunda yolsuzluğa karışan, destek olan ya da göz yuman kişi ve kurumları kara listeye alır. İrtibatta olduğu kişi ve kurumları somut delillere ulaşılmış ise bilgilendirme hakkına sahiptir.

Asılsız olduğu anlaşılan suçlamalarda suçlanan kişinin aklanması sovtajyeri.com kararı ve yazılı bildirimi ile yapılır. Bu tür durumlarda kişisel kayıp ve hukuki haklara yönelik tasarrufa saygı duyulur ve suçlanan kişinin aklanması sovtajyeri.com yetkili organının sorumluluğundadır.


5. Sorumluluklar

a. Yönetim Kurulu:

  • Bu belgenin tüm çalışanlara ve franchise ağına dağıtılması, ilkelerin ve sürecin aktarılması ile belgenin uygulanmasından sorumludur.
  • Tüm çalışanların ve uygulama ortaklarının sovtajyeri.com mali politikaları, finans ve muhasebe süreçleri ile harcama belgeleme ve raporlama süreçleri konusunda bilgilendirildikleri ve günlük uygulamalarında bu süreçleri takip ettikleri konusunda sorumludurlar.
  • Tüm çalışanlar ve franchiseler ve gönüllülere şüpheli bir durum olduğunda bildirme ve takip etme konusunda kanallar açmak ve süreçte herkesin etkin olmasından sorumludur.
  • YK üyeleri kendi alanlarında olabilecek yolsuzlukların farkında olmalı, herhangi bir yolsuzluk ve/veya uygun olmayan sürece karşı tetikte olmalıdır. Düzenli ana kontrolleri ve izlemeyi yapmaktan dolayısı ile önleme mekanizmalarını geliştirmekten sorumludurlar.
  • Asılsız olduğu tespit edilen suçlamalarda suçlanan kişinin aklanmasından sorumludur.

b. Denetleme Kurulu:

Denetleme Kurulu, Yönetim Kurulu ile birlikte bu politikanın uygulamasını izlemekten sorumludur. Ayrıca, yolsuzluğun soruşturulması sürecinde Denetleme Kurulu, Yönetim Kurulu ile birlikte çalışır, Soruşturma Komisyonu’nda yer alır ve raporun oluşturulmasında aktif rol alır.

c. Çalışanlar:

  • Çalışanlar bu politika çerçevesinde işlerini yürütme ve belgelemekle yükümlüdürler. Çalışanlar sovtajyeri.com işlemlerinde ve süreçlerinde yolsuzluk konusunda farkındalık geliştirerek herhangi şüpheli bir durumu bildirme ve soruşturma açma sürecine kadar takip etmekle görevlidirler.
  • Çalışanlar işbirliklerinde, ortaklar, iştirakçiler ile yüklenicilere yolsuzluğu önleme politikası ile ilgili bilgi vermekle yükümlüdür.

6. Diğer

sovtajyeri.com yaptığı sözleşmeler ve işbirliklerinde de yolsuzluğu önleme politikasına uygun davranılmasına özen gösterir. İşbirliklerinde ilgili paydaşların yolsuzlukları bildirmeleri beklenir.

Danışmanlık işi yapan ya da kurum dışından iş yüklenen uzman ve kurumlar bu belgenin gereklerine göre hareket ederler. Belgeye uyulmaması durumlarında ihmalleri var ise gerekli tedbirler alınarak gerekli kararlar ve yaptırımlar uygulanır. Bir ihmal durumunda kayıplardan üçüncü taraflar sorumlu tutulur.

Bu belge genel kurulda oylandıktan ve kabul edildikten sonra yürürlüğe girer. Belge her 2 yılda bir gözden geçirilerek güncellenir. Güncellemelerin onaylanması zorunludur.